经典案例

 英国政府用德博诺思维训练课程帮助失业青年

 

挑战
降低英国失业率
方法
将“六顶思考帽”和“感知的力量”培训课程作为政府“通往就业之门”计划的一部分
结果
学员找到工作,失业率明显下降

20世纪90年代,英国有300多万失业人员。为了解决这一问题,英国政府实施了“通往就业之门”计划,为18—24岁没有工作的青年提供教育和培训。

作为“通往就业之门”的一部分,邀请了德博诺首席讲师Stuart Scott进行为期两周的培训。这一培训课程是基于六顶思考帽和感知的力量的思考工具,共三次会议,每一会议两小时。这一培训课程名称为“聪明地思考而不是努力思考”。
Stuart引导学生用六顶思考帽训练创造力。还涉及指引注意力思维的四个与六帽紧密相关的工具。比如,CAF工具就和列举信息的白帽相关。O.P.V和C&S工具和黄帽和黑帽相关等等。

使用绿帽讨论时,学生们提出40种非传统的、创新性的找工作的方式方法,而采用普通思维方式讨论只有8种方法。这些方法包括给有希望的单位直接打电话或者改变建立的颜色或者大小。

Stuart认为集中课堂注意力的方法就是通过大量的事例充实自己的教案,并能机智、幽默地加以表述。很多学生不会读也不会写,自尊心不强。
 
听了Stuart讲述这些工具在个人生活或事业中如何帮助他和其他人的,学生们意识到现在学习以不同的方式思考还有希望。不管学历背景和水平,他们都应该采用不同的思维方式。只有采用信的思维方式,他们才能争取到想要的工作。
 
上课过程中,每个人都经了找工作过程中最大的困难是什么。然后进行输入,用不同的工具解决问题。课程结束之后每人拿到了一袋记录有六顶思维帽和指引注意力思维的塑料卡片。卡片随时提出某种暗示。
 
这一课程还引出了很多成功的案例。Paul 16岁辍学,之后就没有稳定的工作。他说他理想的工作是在一家摄影棚或录音棚工作。她开始在报纸和杂志上找相关信息,但是大多数都需要工作经验。
 
学生们给Paul建议说不用传统的方法思考,他应该直接到录音棚告诉他们做什么都行。果然,他得到了一份工作。唯一的问题就是这份工作是没有报酬的。他能得到食物和旅行费用和免费的大学学费,除此之外,没有工资。

不久,又有一家工厂让他去上班。这个职位有丰厚的报酬。Paul很高兴现在有两个工作机会,但他不知该选择哪一个。事实上,Paul倾向于工厂的工作。但是学习了这个课程之后,他知道在做决定之前用黄帽和黑帽进行分析。

用六帽分析之后,他决定接受录音棚的工作,找其他的工作机会赚点儿钱。然后他用绿帽列举了在业余时间赚钱的方法。他开始用周末时间买卖汽车零配件,赚取稳定的收入。

Peter也是参加这一课程的学员。他是一个熟练的木匠,已经很长时间没有活干了。上课时候,他就说他想应聘报纸上登的一份特殊的工作,但是公司离他家很远,他不会开车。同学们建议他无论如何去应聘,如果能得到这份工作,他可以和其他人合伙使用汽车。Peter去应聘并得到了这份工作,但是他得知公司没有人住的和他比较近。

Peter没有放弃,而是用新的思维方法设计新的替换方案。他给隔壁公司打电话向人事部解释了他的情况。他们能给Peter提供几个住他附近的员工的名单。Peter找到一个愿意和他合伙使用汽车的人并且接受了这份工作。

仅仅六小时的思维培训完全改变了学生的思维方式,使他们成功找到工作。“聪明地思考而不是努力思考”课程很成功,现在已经广泛应用大量人群,不管年龄大小,只要他们是失业六个月或更长时间。由于就业之门和其他方面的努力,英国的失业人数从3百万减少到1百万,达到25年来的最低水平。