水平思考—突破创新的思考方式

文|王琼:德博诺中国首席讲师
同质化时代的今天,如何能够独辟蹊径,在一个领域引领头角?“创新”与“创造”比任何时候都显得重要。

通常,我们都认为一个组织的创新应该具备让“创新”滋生的土壤和环境,还要有具有创新精神的头号人物来领导。


很多情况下,人们对于创新的认识都是这样的:无论在企业的管理中,还是在日常生活中,我们时时会想找到新的方法来应对新问题和新挑战。在原有解决问题的套路不再奏效的时候,我们才想起寻找是否有其他解决问题的新途径。这样的创新可以称为“被动创新”。

我们为什么不可以做到“主动创新”呢?



思考工具,让创新立竿见影
我们也不能坐等灵感乍现。
我们完全可以学习和应用创造性方法和规范性工具引导思考方向,把我们的注意力引导到创造性思考上来。运用现有的知识和经验,针对问题的核心产生创造性的解决方案,这要比坐等时机好得多。
而做到这样并不很难。首先,我们来看一个例子:

某饮料企业的设计团队挖空心思思考“如何改进产品包装?”,一直找不到很好的方案。后来,在一位思维训练师的指导下,大家进行了水平思考,在很短时间内有如下的多种可选方案。这位思维训练师手里拿着一副像扑克一样的牌,叫团队中的一位成员随意抽出一张,结果是印有“蜡烛”的牌。随后,思维训练师让大家围绕“蜡烛”随意联想。大家只花了3分钟时间很自然地罗列了一系列的特征:“浪漫”、“圆柱外形”、“发热”、“多种颜色”等等。

接着,思维训练师引导大家把以上想到的“蜡烛”特征,与思考的主体“如何改进饮料的产品包装”结合起来,让“蜡烛”来帮助产生创意。很快,不到5分钟时间,大家产生了很多的创意,如:“浪漫”,让大家想到“开发一种情侣包装,双头、双管吸取饮料”,进而从“情侣包”想到了“家庭包”;由“圆柱外形”,想到“带托的咖啡杯、红酒杯的包装”;由“发热”,想到“开发的新产品自带夹层,冬季有自发热夹层给产品加热,夏季有自降温夹层来给产品降温,以此来增加产品口感”;由“多色”,想起“随储存温度变化颜色,保质期渐近色柱就变短。以此来提醒商家和消费者注意产品的保质期”等。这就是“水平思考”工具所激发的立竿见影的创新效果。


通常我们经历辩论和冲突等外部环境来改变旧观念、产生新思想。但这种方法并不能使我们从根本上发生转变。水平思考方法可以使我们通过对所获得的信息进行洞察和重组,有方向有步骤地在可控状况下产生新想法,改变自己的旧观念、原有的感知和做事方式。从自身内在发生改变,从而实现真正意义上的“由内而外的变化”。
水平思考是一套创造力训练工具,使我们学会创造性地看待问题和解决问题的流程和方法,产生新价值、提高个人和团队的竞争力。对于企业而言,其具体价值表现在:提高组织和个人的创新能力;能够找准问题、定义创新和需要努力的方向;应用规范性工具进行创造性思考;收获思考成果,进行深入开发;为创新提供平台和微观文化;突破常规,改变原有处理问题的习惯。
创新不再是一种老式的头脑风暴,也不再是艺术家式的灵感突降,而是可以通过水平思考的系统方法和步骤获得的新价值。“水平思考”可以让我们跳出“思考的盒子”,使我们思考得更加丰富多彩、更有质量,让“头脑航行!”